Retour de marchandises
Avant de retourner un produit, une autorisation de retour de marchandise (RMA) doit être obtenue auprès du service client d’Innomed-Europe. Les produits reçus par Innomed-Europe sans numéro RMA ne seront pas traités.
Nous reprendrons les articles standards de la liste de prix en vigueur qui ne conviennent pas ou qui ont été commandés par erreur dans les 10 jours suivant la date de livraison, dans les conditions suivantes :
– Marchandises dont l’emballage et les étiquettes sont intacts : crédit pour le prix de détail total.
– Les instruments utilisés ou endommagés (le § 9 s’applique aux instruments de location) seront restitués au client sans crédit.
– Les produits sur mesure ne seront en aucun cas repris.
Dans tous les cas, si l’article est utilisé ou endommagé, vous devez au préalable remplir le formulaire « réclamation » et le retourner à Innomed-Europe.
Retours en Suisse à : Innomed Europe LLC
Nous sommes heureux de vous aider avec les retours:
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Retours en Allemagne : Innomed Europe GmbH
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